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Politique applicable à : EFFET TANDEM et PROGRAMME DE RÉFÉRENCEMENT (le « réseau »)
Dernière mise à jour : le 26 mai 2022
La protection de vos renseignements personnels et de votre vie privée est cruciale pour EFFET TANDEM. Cette politique de confidentialité est un COMPLÉMENT à nos Conditions d’utilisation mis à votre disposition sur le pied de page du site EFFET TANDEM.
Nous avons élaboré la présente politique pour vous informer comment nous collectons et traitons les renseignements personnels de nos abonnés, l’information susceptible de vous identifier, nos protocoles de sécurité et la gestion des fichiers témoins (cookies).
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c P-39.1)
Loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques, L.R.C. (1985), ch. P-21
La plateforme EFFET TANDEM est régie par des lois canadiennes puisqu’elle est hébergée sur un serveur établi à Toronto. La législation canadienne en matière de droits à la vie privée, à la protection de vos données sensibles et personnelles est très stricte. Ces lois et règlements s’appliquent à son contenu, ses bases de données et toutes communications web. Voir Hébergement des données
De plus, nous ne sommes pas soumis aux lois américaines qui donnent droit au gouvernement américain d’avoir accès à toutes activités web hébergées sur son territoire (réf. Patriot Act).
EFFET TANDEM est une entreprise privée offrant un service de mise en relation pour célibataires. Nous vérifions l’identité de nos utilisateurs auprès de la solution eIDComparaisonMD dans le but de réduire le risque de faux profils, protéger contre les arnaques et garantir l’âge exact de nos utilisateurs.
Vérification de votre identité (authentification) : Ces informations nous permettent de vous offrir des services répondant à vos attentes et de rendre votre expérience plus agréable et sécuritaire : prénom et nom de famille, date de naissance, lieu de résidence (adresse et code postal). Voir Conditions d’utilisation > Authentification eIDComparaison
Inscription au site de rencontres : Nous recueillons des renseignements personnels lors de votre inscription et la création de votre compte utilisateur. Ces renseignements sont donc requis pour la gestion de notre site de rencontre : adresse courriel, genre (sexe), orientation sexuelle, langue parlée, niveau de scolarité, personnalité, valeurs, silhouette, situation familiale, centres d’intérêt.
Inscription au programme de référencement : Si applicables, nous vous demanderons de base votre adresse courriel, votre nom, prénom et adresse civique. Si un référenceur est inscrit aux régimes des taxes provinciale et fédérale, il devra nous fournir une facture comportant ses numéros de taxes. Nous validerons le tout avant d’effectuer un paiement. Votre numéro d’assurance sociale sera demandé pour la production d’un T4A et vos numéros de taxes (s’il y a lieu), conformément à la Loi de l’impôt sur le revenu.
Ces renseignements serviront à la gestion de notre site web pour la mise en relation de nos abonnés célibataires et, ainsi, trouver les meilleurs partenaires potentiels. Seules certaines de ces informations sont visibles par les autres membres. Effet Tandem fera tout en son pouvoir pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises.
Les messages envoyés par courriel serviront à des fins de validation ou de confirmation, ainsi qu’à se connecter au site web Effet Tandem. Nous pourrions utiliser l’adresse courriel que vous nous avez fournie pour vous faire parvenir des nouvelles importantes ou vous informer de certains événements.
Votre mot de passe sera crypté par nos serveurs. Donc, si vous l’oubliez, nous ne pourrons pas le retracer pour vous et nous vous inviterons alors à en créer un nouveau. Votre date de naissance ne sera jamais partagée publiquement ; elle sert uniquement à faire des recherches par groupe d’âge sur le site ainsi qu’a déterminer votre signe zodiaque.
Cependant, l’affichage de votre âge sur le site sera mis à jour automatiquement à votre anniversaire. Votre adresse domiciliaire ne sera jamais partagée avec qui que ce soit et ne servira qu’à calculer la distance approximative entre vous et d’autres membres.
Les témoins sont de petits fichiers textes enregistrés sur le disque dur de votre terminal ou appareil mobile. Leur fonction principale est de transmettre des éléments d’information entre notre serveur et le navigateur que vous utilisez pour vous connecter au réseau Effet Tandem.
Pourquoi utilisons-nous des témoins ? Ce lien entre vous et nous assure le bon fonctionnement et la performance globale des services auxquels vous souscrivez. Vous devez savoir que ces renseignements ne s’associent à votre personne qu’au moment d’ouvrir une session à titre d’abonné.
Les renseignements recueillis comprennent votre adresse IP, des données obligatoires à des fins d’authentification ou de sécurité, des données fonctionnelles pour mesurer l’expérience des abonnées et l’amélioration des services. Ils nous permettent notamment d’analyser le trafic sur les pages de notre site, de maintenir votre authentification si vous choisissez de garder votre session ouverte, de personnaliser nos services et le contenu, de mesurer notre audience et l'efficacité de nos efforts promotionnels.
POUR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE UTILISATEUR, nous recommandons de ne pas bloquer ou désactiver les fichiers témoins de vos paramètres de navigation. Voir Conditions d’utilisation > Votre lien personnel de référencement
Vos renseignements ne seront jamais partagés ni vendus à des tiers. Votre adresse courriel ou vos coordonnées ne seront jamais dévoilées à un autre membre ou à un tiers de façon volontaire ni partagée publiquement.
Messagerie : Les messages que vous échangerez avec d’autres membres sont tout à fait confidentiels et vous seuls aurez accès à vos messages. Cependant, si vous échangez des informations personnelles avec d'autres abonnés, EFFET TANDEM ne pourra être tenu responsable pour l'envoi de messages non sollicités que pourraient vous faire parvenir ces membres. Si vous vous sentez indisposés par des messages reçus de nature indésirable, n’hésitez pas à nous en informer. À la suite d’une d’analyse de la situation, il est possible que cela entraîne l’expulsion de l’utilisateur fautif.
Nous vous recommandons d’exercer la plus grande prudence lorsque vous partagez vos renseignements personnels avec qui que ce soit. Nous vous suggérons d’utiliser notre service audio/ vidéo conférence intégré à votre boîte de messagerie personnelle pour vos premières communications afin de conserver votre anonymat.
Vous pouvez soumettre vos témoignages sur le site Effet Tandem. Veuillez noter que si votre témoignage contient de l’information personnelle sur une tierce personne, vous devez obtenir le consentement de celle-ci, notamment pour la publication de son prénom ou de sa photo. Avant la publication de votre témoignage, EFFET TANDEM se réserve le droit de corriger l’orthographe, modifier tout contenu inapproprié ou réduire le texte. En soumettant un témoignage, vous acceptez que nous l’utilisions pour nos publicités, sur notre plateforme et nos réseaux sociaux.
Dans le cadre de ses activités, notre site internet peut récolter des informations sur les visiteurs. Des outils, tels que Google Analytics, pourraient être utilisés pour recueillir ces données. Nous avons entre autres accès à : adresse IP, date et heure de visite. Ces informations sont recueillies à des fins de gestion administrative seulement et ne seront en aucun cas vendues ou partagées avec qui que ce soit.
Communication : Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour vous contacter dans le cas d’un problème touchant votre compte ou nos services. Nous pourrions également vous contacter pour vous informer de nouveaux services offerts par EFFET TANDEM pour vous donner accès à d’éventuelles offres promotionnelles. Nous pourrions aussi utiliser vos informations confidentielles pour prévenir toute atteinte à la sécurité et pour mettre en application nos Conditions et modalités d’utilisation. Les renseignements que nous conservons à votre sujet ne servent qu’à l’atteinte de ces objectifs.
Réseaux sociaux : Vous pouvez nous donner accès à votre compte Facebook ou Google comme moyen de connexion sur notre réseau. Sinon, il n’y a aucune affiliation possible entre votre profil sur les réseaux sociaux et votre compte utilisateur Effet Tandem.
Erreur de serveur (code 500) : Lorsque vous recevez un message d’erreur de serveur, celui-ci transmet automatiquement l’information à l’équipe du soutien technique pour que la situation soit corrigée le plus rapidement.
EFFET TANDEM contient des liens vers des sites web gérés par des tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites web des tiers et n’en est aucunement responsable. EFFET TANDEM est donc tenu de se soumettre aux conditions d’utilisation et politique de confidentialité de ces tiers, ce qui inclue la protection des renseignements personnels.
De ce fait, EFFET TANDEM ne sera en aucun cas tenue responsable des préjudices qui pourraient en découler. Par conséquent, nous vous recommandons d'examiner attentivement la politique de protection des renseignements personnels de ces autres sites.
Notre site fait appel à la passerelle de paiement sécurisée PandaPay https://www.pandapay.ca pour traiter le paiement des abonnements à son site de rencontre. Vos données ne transigent que sur cette plateforme et vos renseignements sont chiffrés conformément à la Norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS).
Il vous sera demandé d’inscrire certaines données personnelles, comme votre numéro de carte de crédit, sa date d’expiration et le code CVV à l’endos de votre carte. Les données relatives à la transaction sont conservées aussi longtemps que requis pour finaliser votre commande. Voir Conditions d’utilisation > Paiement de l’abonnement
Vos renseignements sont hébergés et traités par des serveurs situés dans la province du Québec. Ainsi, toutes les précautions raisonnables sont prises par EFFET TANDEM pour protéger vos données personnelles. Nous respectons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer que vos renseignements personnels ne soient pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de quelque façon que ce soit.
Nous effectuons régulièrement des sauvegardes cryptées et transférons celles-ci vers un environnement sécurisé. L’utilisation des fonctions avancées s’applique uniquement aux navigateurs les plus sécuritaires et à jour.
Après 24 mois d’inactivité sur le site de rencontres EFFET TANDEM, les photos de votre profil seront supprimées. Vos autres informations demeureront latentes. Votre identifiant, votre mot de passe et votre lien personnel de référencement demeureront actifs et valides, à moins que le compte ne soit supprimé ou bloqué.
Droit de suppression : Vous avez le pouvoir de supprimer votre compte utilisateur du réseau EFFET TANDEM en tout temps. Vos renseignements personnels seront éliminés complètement de notre serveur et nous ne pourrons en aucun cas récupérer ces données. Vous devez vous rendre dans la section Paramètre > Gestion avancée de mon profil > Supprimer mon compte
Effet Tandem utilise des protections techniques et procédurales pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès ou la divulgation non autorisée. Plus précisément, nous utilisons des protocoles de transmission sécurisée, comme le filtrage et le cryptage d'information pour protéger les données recueillies contre les accès non autorisés de la part d'utilisateurs internes ou externes de l'entreprise.
Malgré tous les efforts que nous déployons pour préserver la confidentialité de vos renseignements personnels, des tiers pourraient toutefois illégalement intercepter de l'information véhiculée sur notre site. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute utilisation ou divulgation de renseignements qui pourrait dépasser les limites de notre contrôle raisonnable.
Votre prénom sera visible pour tous les autres abonnés. Nous vous rappelons que vous êtes responsables des informations que vous divulguez lors d’échanges avec la communauté du réseau EFFET TANDEM. Voir Conditions d’utilisation. https://effettandem.com/fr/termes-et-conditions
La divulgation volontaire de vos renseignements personnels lors d’échanges privés ou publics, sur le site ou à l’extérieur du site EFET TANDEM, n’est pas couverte par la présente politique de confidentialité et de protection de votre vie privée ; il vous faut donc toujours être prudent lorsque vous donnez vos informations personnelles.
Droit d’accès : Votre mot de passe est un outil essentiel pour assurer la protection de votre compte. Nous vous conseillons de créer votre mot de passe unique en combinant de chiffres, de lettres minuscules et majuscules et de caractères spéciaux. Votre mot de passe sera crypté. Vous avez la responsabilité de maintenir l’intégrité de cette information et de ne pas la divulguer. Si vous communiquez ces renseignements d’accès sécurisé à toute autre personne, vous serez tenu responsable de ce qui se sera fait en l’utilisant.
Obligations : Perdre le contrôle de votre propre mot de passe signifie que vous avez perdu le contrôle sur vos renseignements personnels. Dans le cas où l'utilisation de votre mot de passe se trouve compromise, pour quelque raison que ce soit, vous devez immédiatement nous informer de la situation et réinitialiser votre mot de passe. Voir Conditions d’utilisation > Accès aux services
Divulgation auprès des autorités compétentes : EFFET TANDEM pourra divulguer, sans subpoena, vos informations personnelles, incluant votre nom, prénom, code postal, adresse de courriel, adresse IP et tout autre renseignement qui pourrait sembler pertinent, en réponse à une demande formelle d’une autorité compétente dans le cadre d'une enquête criminelle ou d'activités prétendument illégales ou de toute autre activité qui pourrait exposer Effet Tandem à des responsabilités juridiques.
Effet Tandem vous fournit les moyens de vérifier que vos informations personnelles sont exactes. Vous pourrez en tout temps les actualiser à même votre compte. Les nouvelles informations seront validées dans un délai de 24 heures. Vous devez rapidement mettre à jour vos renseignements personnels s'ils sont compromis, s’ils changent ou sont inexacts.
Effet Tandem se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment et sans préavis, notamment dans le but de répondre aux lois, règlements ou normes en vigueur. Les modifications apportées s’appliquent en date de la dernière mise à jour. Si vous continuez à utiliser notre réseau sur une base continue après la publication d’une mise à jour, nous conclurons que vous acceptez les modifications apportées à la présente politique.
Il est fortement recommandé de vous référer régulièrement au contenu de nos conditions d’utilisation et de notre politique de confidentialité.
